Foire aux questions

Vous souhaitez offrir une carte cadeau ou en profiter personnellement ?  C'est par ici !

Vous pouvez personnaliser votre carte cadeau en sélectionnant le visuel de votre choix, le montant souhaité ainsi qu'en ajoutant un message. Une fois l'achat réalisé, un mail contenant la carte cadeau vous sera envoyé.

Le bénéficiaire de la carte cadeau peut l’utiliser pour commander des box repas Quitoque ! 

S’il n’est pas encore client, il lui suffit de se rendre sur le site www.quitoque.fr, de créer un compte puis de choisir les recettes qui l’intéressent, et d’entrer le code de la carte cadeau au moment du paiement pour appliquer la réduction. La carte cadeau ne peut pas être combinée avec d'autres codes promotionnels ou offres spéciales lors de la première commande.

S’il est déjà client, il lui suffit alors de rentrer le code de la carte cadeau dans la section “Cagnotte et code promo” de son compte Quitoque afin d’alimenter sa cagnotte. Celle-ci se déduira ensuite de ses prochaines commandes et pourra se cumuler avec d’autres offres.

Si le montant total de la commande dépasse le solde de la carte cadeau, le bénéficiaire pourra payer la différence directement lors du paiement par carte bancaire. En revanche si le montant total de la carte cadeau n'est pas dépensé en une seule commande, le solde résiduel pourra être utilisé pour de futures commandes dans la limite de la période de validité (12 mois à compter de la date d’achat). Le résiduel alimentera la cagnotte Quitoque du bénéficiaire qui pourra l’appliquer sur ses prochains achats.

Une fois votre inscription faite, vous pourrez planifier vos prochaines commandes.

Rien de plus simple !  Dans votre espace client, depuis l'application rendez-vous dans la rubrique "Planifier" ou dans le tableau de bord depuis le site Quitoque et cliquer sur la semaine de votre choix parmi celles proposées.  N'oubliez pas de cliquer sur "terminer" ! 

Vous pourrez consulter le récapitulatif et modifier au besoin le contenu de votre panier. 

Vous souhaitez réactiver une commande en particulier ou simplement vérifier son statut ? 

Depuis l'application, rendez-vous dans la rubrique "Planifier" en bas à gauche puis déplacer le curseur pour suspendre ou réactiver votre panier de la semaine souhaitée.

Depuis le site Quitoque, rendez-vous dans le tableau de bord de votre espace client, consulter les box dans "Mes prochaines box" . En déplaçant le curseur vous réactivez ou mettez en pause la box sélectionnée.

Parce que votre avis est important, n'hésitez pas à noter vos recettes !

Depuis l'application,  dans la rubrique "Paniers commandés" ou depuis le site Quitoque, dans la rubrique "Mes box commandées", cliquer sur "consulter le récapitulatif" et attribuer la note souhaitée. Vous pouvez également ajouter un commentaire !

Vous êtes éligible à utiliser un code promotionnel ? Rendez-vous dans la rubrique "Code promo et avantages "puis "Code promo" , enfin cliquer sur "ajouter un code promo".  Voilà votre code est rentré et un rappel des dates d'utilisation est indiqué juste en dessous !

Afin qu'un code promo s'applique sur une commande, vous devrez désormais sélectionner la commande planifiée de votre choix .

Pour ceci, allez directement dans votre tableau de bord et choisissez la box planifiée de votre choix en cliquant sur "modifier" puis sur "code promo appliqué" sur le volet de droite.

Il ne vous reste plus qu'à ajouter un code promo ou à en sélectionner un déjà rentré dans votre cagnotte.

Bonne nouvelle vous allez profiter d'un de nos savoureux produits !  

Une fois le code appliqué à votre commande, le produit s'ajoutera automatiquement ! Rendez-vous dans la rubrique "Nouveautés" et "Comment ajouter et utiliser mon code promo"  de notre FAQ.

Vous avez parrainé l'un de vos proches ou vous avez un avoir à utiliser ? Un récapitulatif de votre cagnotte est désormais disponible dans votre espace client.

Votre cagnotte est composée de cartes cadeaux, gains suite à vos parrainages réussis ainsi que de vos avoirs.

Depuis le site Quitoque, cliquer sur "mon compte" en haut à gauche puis dans la rubrique "codes promo et avantages", depuis l'application, rendez-vous dans la rubrique "cagnotte et code promo" de votre compte, la somme globale de votre cagnotte apparait et le détail est indiqué dans le "contenu de ma cagnotte".

Votre cagnotte n'attend qu'à être utilisée ? Sachez que vous pourrez l'utiliser dans son intégralité ou au fur et à mesure de vos commandes.

Dans le récapitulatif de votre prochaine box planifiée, elle apparaitra et vous pourrez choisir de l'utiliser ou de la conserver. Sachez qu'elle sera cochée par défaut, si vous ne souhaitez pas l'utiliser il faudra la décocher.

Chaque semaine, Quitoque vous livre chez vous un panier, avec tous les ingrédients pour réaliser de délicieuses recettes. Nous nous occupons de sélectionner pour vous les meilleurs produits et de les livrer à votre domicile. Ensuite, c’est à vous de cuisiner ! Grâce aux fiches recettes de notre cheffe Marie, quel que soit votre niveau, cuisinez de savoureux petits plats en 30 minutes environ.

Le prix à l'assiette varie selon le nombre de personnes et de recettes. 

Bien manger dès 3,83€ par assiette c'est possible. Si vous souhaitez connaître le prix exact selon la composition de votre panier ; c'est par ici !

Les dates de retour de nos produits sur le marché ne sont pas établies, car notre catalogue évolue régulièrement !

Vous pouvez toutefois vérifier la disponibilité de nos produits pour les trois prochaines semaines en sélectionnant la semaine de livraison souhaitée, puis en allant dans la rubrique “Marché” depuis votre compte client Quitoque.

Nos acheteurs de choc recherchent pour vous les meilleurs produits ! 

Nous nous assurons de leur qualité et de leur fraîcheur en travaillant main dans la main avec nos fournisseurs rigoureusement sélectionnés par notre équipe. Le stockage sur notre entrepôt et la livraison sont effectués en environnement réfrigéré afin de maîtriser la chaîne du froid et de vous offrir une fraîcheur optimale.

Pour cela, Quitoque sélectionne avec soin tous les ingrédients nécessaires à la réalisation de recettes variées et équilibrées.

Les producteurs partenaires de Quitoque sont triés sur le volet via un process de référencement strict. Nos partenaires ont le plus souvent une certification qualité ou font l’objet d’un audit par nos équipes qualité. 

Depuis l’application, rendez-vous dans « Compte », puis dans « Paiement ». Vous pouvez alors :

 Ajouter ou modifier une carte bancaire

Ajoutez votre nouvelle carte bancaire depuis cette rubrique. Une fois enregistrée, vous pourrez la définir comme moyen de paiement par défaut et, si nécessaire, supprimer votre ancienne carte bancaire.

NB : si vous choisissez de suspendre temporairement votre compte, votre moyen de paiement ne pourra pas être supprimé.

Payer avec Google Pay ou Apple Pay

Vous pouvez également utiliser Google Pay ou Apple Pay comme moyen de paiement.

Pour cela, assurez-vous au préalable qu’une carte bancaire compatible est enregistrée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet. Vous pourrez ensuite sélectionner Google Pay ou Apple Pay au moment du paiement.

Pour modifier le jour ou le créneau de livraison par défaut dans votre abonnement, rendez-vous :

• depuis votre application Quitoque dans la rubrique "Compte" puis "Livraison". Cliquez sur modifier puis sélectionnez les options souhaitées. 
• depuis le site Quitoque rubrique "Mon compte" puis "Abonnement" puis "modifier"

Si une commande est déjà validée, les modifications ne seront pas apportées à celle-ci.

• depuis votre application Quitoque dans la rubrique "Compte" puis "Livraison" 
• depuis le site Quitoque : cliquez sur le bouton "mon compte" (en haut à droite) puis cliquez sur la rubrique « Abonnement » Ensuite, dans la rubrique "Votre livraison" cliquez sur le bouton "Modifier" . Puis sur « Ajouter une adresse » pour renseigner une nouvelle adresse ou utilisez le menu déroulant pour sélectionner une adresse déjà enregistrée

Pour un changement ponctuel, rendez-vous :

-depuis le site Quitoque dans votre tableau de bord, choisissez la semaine souhaitée, cliquez sur « modifier », « configurer » (en bas de l'écran) puis  « modifier ma livraison »

-depuis votre application dans la rubrique « planifier », choisissez la semaine souhaitée puis cliquez sur « modifier ».

Dans tous les cas, il faudra penser à le faire avant la validation de votre commande, soit 6 jours avant votre livraison !

Pour une modification sur une commande en particulier rendez-vous :

• depuis votre application,  dans la rubrique "Planifier" puis cliquer sur la commande souhaitée et sur "modifier". 
• depuis le site Quitoque,  dans le "Tableau de bord" (en haut à gauche), puis sur la commande souhaitée, cliquez sur "modifier"

Dans tous les cas, il faudra penser à le faire avant la validation de votre commande, soit 6 jours avant votre livraison .

Pour toute modification tardive, n'hésitez pas à contacter notre  service client, nous trouverons avec vous une solution !

Pour une modification sur votre abonnement, rendez-vous depuis votre application Quitoque dans la rubrique "Compte" puis "Livraison"

Depuis votre application, dans la rubrique "compte" puis "profil", vous devrez renseigner le mot de passe dernièrement utilisé et en définir un nouveau.

Si toutefois votre mot de passe s'est échappé dans un de vos paniers, alors déconnectez vous de l'application pour initier la procédure de mot de passe oublié.

Depuis votre application, rendez-vous dans la rubrique "compte" puis "profil".

Vous pourrez y modifier votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail en quelques clics !

Depuis le site Quitoque : Rendez-vous dans le tableau de bord de votre espace client puis cliquer sur "mettre en pause".

Depuis l'application : Rendez-vous dans la rubrique "Planifier" en bas à gauche puis déplacer le curseur pour suspendre votre panier de la semaine souhaitée.

Afin que la modification soit bien prise en compte, il faudra simplement penser à le faire au plus tard 6 jours avant votre livraison (par exemple pour les livraisons du mercredi, les commandes sont arrêtées le jeudi de la semaine précédente à 23:59:59).

Le tableau de bord vous permet de gérer les livraisons des 8 prochaines semaines, et se renouvelle donc au fur et à mesure. Pensez à y revenir régulièrement afin de mettre à jour vos commandes !

Vous pouvez également suspendre indéfiniment votre abonnement depuis les paramètres de votre compte ! 

Si vous souhaitez modifier le nombre de personnes par défaut dans votre abonnement, rendez-vous dans votre espace client :

*depuis votre application dans la rubrique "Compte", "Abonnement" puis "modifier le "Contenu du panier".

*depuis le site, dans la rubrique "Abonnement" puis cliquer sur "Configurer ma box".

Si vous souhaitez effectuer une modification ponctuelle, rendez-vous :

*depuis votre application dans la rubrique "Planifier", sélectionner la semaine de votre choix et cliquer sur le nombre de personnes souhaité

*depuis le site Quitoque dans votre Tableau de bord, cliquer sur "modifier" selon la semaine de votre choix puis sur "configurer" en bas de page. Vous pourrez alors sélectionner le nombre de personnes à table.

Attention : Toute modification peut entraîner un changement tarifaire. Si c'est le cas, il vous sera communiqué avant validation.

La modification du nombre de personnes de votre panier entraîne la réinitialisation de votre panier, veillez à le consulter et y apporter les modifications nécessairses.

Dans tous les cas, il faudra simplement penser à le faire 6 jours avant le jour de votre livraison (par exemple pour les livraisons du mercredi, les commandes sont arrêtées le jeudi de la semaine précédente à 23:59:59).

Vous avez la possibilité de choisir entre 2 et 9 recettes.

Si vous souhaitez changer le nombre de recettes par défaut sur votre abonnement, dans votre espace client, rendez-vous :

*depuis l'application dans la rubrique "Abonnement" , cliquer sur "modifier" dans le contenu du panier.

*depuis le site Quitoque dans la rubrique "Abonnement" puis "Configurer ma box"  en choisissant le nombre de recettes souhaité. Enfin cliquer sur "modifier mon abonnement" en bas de page.

Pour une modification ponctuelle,  dans votre espace client, rendez-vous :

*depuis l'application dans a rubrique "Planifier",  sélectionnez la semaine sur laquelle vous souhaitez apporter la modification.

*depuis le site Quitoque dans votre Tableau de bord, sélectionnez la semaine sur laquelle vous souhaitez apporter la modification puis cliquez sur "modifier" et "configurer".

Dans tous les cas, il faudra simplement penser à le faire 6 jours avant le jour de votre livraison (par exemple pour les livraisons du mercredi, les commandes sont validées le jeudi de la semaine précédente à 23:59:59).

Les recettes d'un panier ne vous conviennent pas ? Vous ne mangez pas de porc, pas de poisson, pas de viande, vous êtes végétarien ou intolérant au gluten ou encore vous souhaitez passer peu de temps aux fourneaux, nous avons les recettes qu’il vous faut, à vous de choisir ! Vous aurez la possibilité de choisir vos recettes préférées parmi 40 proposées chaque semaine !

Lors de votre inscription, sélectionnez vos préférences alimentaires parmi plusieurs options et chaque semaine, nous prendrons en compte ces indications pour vous proposer les recettes les plus adaptées.

Si vous êtes déjà inscrit, vous pourrez modifier votre spécificité alimentaire 

*depuis votre application dans la rubrique "Compte", "Abonnement" puis "modifier le "Contenu du panier".

*depuis le site Quitoque dans la rubrique "Abonnement" puis "Configurer ma box".

Vous pouvez très facilement gérer les livraisons de vos indispensables et opter pour vos coups de cœur en les ajoutant en un clic à votre abonnement et ainsi vous faciliter encore plus le quotidien 😊. 

Rien de plus simple, rendez-vous dans votre espace client :

*depuis votre application, dans la rubrique "Compte" puis "Abonnement", cliquer sur "Modifier" dans le contenu du panier;

*depuis le site Quitoque, dans la rubrique "Abonnement", cliquer sur "personnaliser mes indispensables".

Remarque : Lorsque votre panier est en pause, vos indispensables le sont également.

Nous vous rappelons que les commandes sont validées 6 jours avant votre livraison (par exemple pour les livraisons du mercredi, les commandes sont arrêtées le jeudi de la semaine précédente à 23:59:59).

Depuis votre application , rendez-vous dans la rubrique « Parrainage »  vous pourrez ainsi partagez votre code parrain  de la manière souhaitée  afin d'inviter vos proches à rejoindre l’aventure Quitoque !

Depuis le site Quitoque, dans la rubrique "Code promo et avantages", vous pouvez copier votre code parrain et le partager à vos proches !

Ils pourront renseigner votre code parrain lors de leur inscription et  bénéficieront alors de 25€ de réduction, dès 59€ d'achat, sur leurs premières commandes. Afin de vous remercier,  votre cagnotte sera créditée de 30€ !

Vous souhaitez arrêter définitivement les livraisons de vos paniers Quitoque ? Aucun problème (même si nous sommes tristes de vous voir partir), notre abonnement est sans engagement et vous pouvez l’arrêter à tout moment ! Rendez-vous dans votre espace client :

*depuis votre application rubrique "abonnement" puis cliquez sur "suspendre";

*depuis le site Quitoque, dans la rubrique "abonnement", puis cliquez sur "résilier".

Un email de confirmation vous sera envoyé dans la journée.

Nous vous rappelons que les commandes sont validées 6 jours avant votre livraison (par exemple pour les livraisons du mercredi, les commandes sont arrêtées le jeudi de la semaine précédente à 23:59:59). Si une commande a déjà été prévue pour vous, celle-ci ne pourra être annulée.

Par la suite, vous pourrez reprendre à tout moment vos livraisons en vous connectant à votre espace client avec votre adresse email et votre mot de passe habituels et en réactivant votre abonnement de la même manière.

Pour sélectionner vos recettes, il vous suffit de vous connecter à votre compte client puis de cliquer sur le tableau de bord depuis le site internet ou sur "Planifier" depuis votre application.

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à choisir la semaine de livraison pour accéder à l'ensemble des recettes !

Vous souhaitez ajouter ponctuellement un des indispensables à votre commande ? Rendez-vous dans votre espace client :

*depuis votre application, dans la rubrique "Planifier", sélectionner la semaine concernée, aller dans "Le marché" en haut de la page et ajouter le pack souhaité.

*depuis le site Quitoque, dans le Tableau de bord, cliquer sur "modifier" sur le panier souhaité puis sur la rubrique souhaitée et ajouter votre pack.

Pour la modification de vos préférences alimentaires dans votre abonnement, consultez notre FAQ, rubrique "Gestion de mon abonnement".

Lors de votre inscription ou directement depuis votre espace client vous pouvez opter pour un panier : sans porc, sans viande, sans poisson, végétarien ou composé de produits naturellement sans gluten*.

Par défaut un panier de ce type sera alors composé pour vous chaque semaine. Si vous avez une allergie sur un aliment en particulier, vous avez également accès à la liste d’ingrédients et des allergènes/traces d’allergènes de l’ensemble des produits sur notre site et application lorsque vous visualisez les recettes ou les produits du marché : vous pouvez donc choisir les produits qui ne contiennent pas cet élément. Les allergènes et traces d’allergènes sont aussi repris sur les étiquettes des produits à la réception de votre colis (souvent indiqués en gras, majuscule ou souligné dans les listes d’ingrédients). Nos recettes sont visibles 3 semaines à l’avance et c'est vous qui choisissez entièrement la composition de votre panier parmi la dizaine de recettes proposées.

*Les ingrédients sélectionnés sont naturellement exempts de gluten, c’est-à-dire sans ajout intentionnel de gluten. Néanmoins, la présence éventuelle de traces ne peut être exclue. Il est donc recommandé de lire avec attention les informations figurant sur les étiquettes des produits.

Votre abonnement est totalement flexible et sans engagement. Vous pouvez donc changer vos préférences alimentaires ou le nombre de recettes selon vos envies mais également le nombre de personnes (2 à 6).

Pour plus d'information rendez-vous dans la rubrique « Gestion de votre abonnement » de notre FAQ.

Vous pouvez composer votre panier Quitoque selon vos envies.

Nous vous proposons des paniers pour 2 à 6 personnes avec un choix du nombre de vos recettes parmi une sélection de 40 recettes chaque semaine, pour un panier répondant entièrement à vos goûts !

Vous pouvez également opter par défaut pour un panier végétarien, sans porc, sans poisson, sans viande et composé de produits naturellement sans gluten.

Votre paiement a échoué mais votre commande a bien été expédiée ? Pas de panique, vous pouvez la régulariser en quelques clics :

1. Connectez-vous à votre compte client.

2. Allez sur l'onglet "Mode de paiement" et cliquez sur "Ajouter". 

3. En ajoutant votre carte, n'oubliez pas de cocher "Définir cette carte par défaut".

Dès que le règlement est validé, vous recevrez une confirmation par email 

Une fois votre commande validée, l'annulation ne peut se faire... On vous explique tout !

Nous validons les commandes 6 jours avant leur date de livraison afin de permettre à nos équipes de planifier l'approvisionnement nécessaire des produits. 

En effet, chez Quitoque nous fonctionnons en flux tendu, les stocks sont ainsi directement basés sur les commandes. 

Une fois votre commande validée, les modifications relatives à votre livraison ne sont plus possible.

S'il s'agit d'une livraison à domicile, sachez qu’à partir du lien de suivi envoyé par le transporteur (qui également disponible dans votre application Quitoque), vous pouvez reprogrammer votre livraison à une date ultérieure ou demander un dépôt de votre colis en agence Chronopost via le lien de suivi colis. 

Vous pouvez également contacter le service client de notre transporteur par téléphone au 09 69 32 03 11.

Une fois votre commande validée, il n'est malheureusement plus possible de modifier son contenu.

Pour suivre votre colis, de plus simple,

1. Rendez-vous sur le site du transporteur

2. Saisissez le numéro de votre colis dans l'espace prévu à cet effet 

• Préparation expéditeur = Le colis est en cours de préparation à l’entrepôt mais n’a pas encore été remis à Chronopost.
• Pris en charge / Tri effectué dans agence de départ = Le colis a été enregistré dans le réseau Chronopost et est en cours d’acheminement.
• Colis en cours d’acheminement / Transit = Le colis est transporté vers un centre de tri ou de distribution.
• En préparation pour la livraison = L’agence locale prépare le colis pour livraison (reprise du parcours).
• En cours de livraison = Le transporteur est en route pour livrer le colis.
• Avis, échec de livraison = Le livreur est passé mais vous étiez absent.
• En attente d’instruction = Le colis nécessite une action de votre part (adresse manquante, nouvelle date souhaitée, etc.).
• Mis à disposition pour retrait = Le colis est disponible en agence Chronopost.
• Livré = Le colis a été remis.
• En retour expéditeur = Le colis va vous être retourné, souvent à la suite d’un échec de livraison.
• Colis en anomalie = Un problème (détérioration, articles interdits, etc.) bloque l’acheminement.
• Livraison reportée = La livraison est décalée d’environ 24 h.

S'il s'agit d'une livraison à domicile effectuée par notre partenaire Chronofresh, vous pouvez reprogrammer votre livraison (à une date ultérieure) ou demander la mise à disposition dans l’agence Chronopost la plus proche de chez vous en allant sur https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis grâce à votre numéro de suivi reçu par email et SMS ou disponible depuis votre application.

Soyez rassuré, dans le cas d'une reprogrammation votre panier sera conservé en chambre froide. 

Vous avez reçu un mail ou un sms vous informant que votre colis est retardé ? On en est vraiment désolés, on sait combien il n'est jamais agréable de constater que la livraison prenne plus de temps que prévu. 

Lorsque cela se produit, on vous recommande d'abord de surveiller l'état d'avancement de votre colis via le lien de suivi qui vous a été envoyé par mail (ou depuis votre application).

Au besoin, vous pouvez également directement contacter le transporteur par téléphone au 09 69 32 03 11 afin d'obtenir des explications ou informations complémentaires. 

Enfin, si la situation n'évolue toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter afin qu'on puisse vous apporter notre aide.

Nous concevons nos paniers pour que les ingrédients aient une date limite de consommation de 3 jours minimum.

A réception, n'hésitez pas à vérifier les DLC de vos produits pour une meilleure organisation, et savoir dans quel ordre vous allez cuisiner vos recettes !

De manière générale, les produits secs peuvent être rangés directement dans vos placards. 

Pour les produits frais, bien que la conservation au réfrigérateur soit idéale pour conserver la plupart de nos aliments, certains ingrédients ne supportent pas bien le froid et sont plus rapidement détériorés. 

Les aliments à toujours mettre au frais 

• Les produits carnés et issus de la pêche : La viande (viande hachée, saucisses…) ou charcuterie crue ou cuite ainsi que tous les produits de la mer doivent toujours être conservés au frais pour éviter la prolifération des micro-organismes qui entraîneraient la péremption du produit. Placez-les idéalement dans la partie haute du réfrigérateur.
• Les produits laitiers : Même combat que pour la viande. Une température trop élevée fait tourner le lait, rancir le beurre ou les fromages. Après ouverture, le lait et la crème doivent être consommés rapidement selon les modalités indiquées sur l'étiquette produit.
• Les fruits et légumes transformés, les préparations culinaires et les plats préparés : Jus de fruits, feuilles de bricks, houmous … tous ces aliments doivent être placés au frais.
• Les légumes : Une grande partie des légumes est à mettre au réfrigérateur pour être conservée plus longtemps : champignons, choux, poireaux, salades, navets, asperges, carottes, brocolis, haricots verts … Conservez-les dans votre bac à légumes ou dans des bocaux pour maintenir un taux d’humidité optimal, éviter la déshydratation et ainsi préserver leur fraîcheur. 
• Les boîtes de conserve ouvertes : La boîte de conserve, lorsqu’elle est ouverte, permet le développement de micro-organismes tels que les bactéries. Pensez donc à transférer le contenu de votre boîte de conserve dans un récipient en plastique ou en verre avant de le mettre au frais.

Les aliments à conserver à température ambiante :

• Les fruits et légumes mûrs ou fragiles et les herbes fraîches : Laisser les fruits et légumes à l’air libre quand ils sont mûrs est une mauvaise idée : ils deviendront rapidement tout mous et donc pas très bons. De la même façon, les fruits et légumes fragiles et les herbes fraîches s’abîment vite, il est donc difficile de les conserver à température ambiante.
• Les oignons, l'ail et les échalotes : laissez les dans un endroit frais et sec de votre maison (le comptoir de votre cuisine, une cave ou un garde-manger), ils se conserveront très bien et pendant plusieurs semaines. Une fois entamés, conservez-les par contre au réfrigérateur dans le bac à légumes, de préférence dans un récipient hermétique pour ne pas embaumer votre réfrigérateur.
• La tomate et le concombre : La tomate et le concombre supportent assez mal d’être mis au réfrigérateur. La tomate devient farineuse et perd en saveur alors que le concombre flétrit rapidement. Conservez ces produits sur le comptoir de votre cuisine pour profiter de leur goût et de leur texture !
• Les fruits en général et en particulier les fruits exotiques, les agrumes, les fruits à noyaux, le melon et la pastèque : Ces produits ne supportent pas non plus très bien le froid qui leur fait perdre leurs saveurs mais également leurs vertus antioxydantes, leurs nutriments… Gardez-les à température ambiante dans un endroit sec. Une fois coupés, ils doivent par-contre être conservés au réfrigérateur pour éviter un mûrissement et une fermentation trop rapide.
• Les pommes de terre et les patates douces : À moins de 8°C, l’amidon contenu dans la pomme de terre se transforme en sucre et sa saveur s’altère. Il est important de conserver les pommes de terre et les patates douces hors du réfrigérateur dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière.
• Les cucurbitacées : Les potimarrons, courges et autres cucurbitacées sont à conserver à température ambiante dans une pièce sèche et aérée. Elles peuvent être conservées ainsi entre 3 et 6 mois. Une fois entamée, il est toutefois important de mettre les morceaux de courge au réfrigérateur afin d’éviter le séchage. 

Vous pouvez tout à fait congeler nos produits, de la même façon qu'un achat au supermarché sauf s'il est indiqué sur l'étiquette qu'il s'agit d'un produit décongelé (ce qui est très rare).

Toutes les recettes de votre box vous seront livrées avec des fiches recettes détaillées. Vous n’avez pas besoin d’être un chef cuisinier : nous avons conçu nos recettes pour qu’elles soient accessibles à tous !

Chaque fiche recette contient : 

• La liste des ingrédients fournis et ceux à avoir dans votre placard
• Le temps de préparation et de cuisson pour mieux vous organiser
• Le déroulé de la recette étape par étape
• Des conseils et astuces de cuisine pour encore mieux réussir vos plats
• Des photos illustratives pour aider à comparer et dresser votre plat au résultat attendu

1. Rendez-vous dans la rubrique “mes box commandées” de votre espace client  

2. Cliquez sur “noter”

1. Rendez-vous dans la rubrique "mes box commandées" de votre compte client

2. Cliquez sur "consulter le récapitulatif"

3. En bas de page, cliquez sur "télécharger la facture"